Laatste update: 27 januari 2026

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website, het portaal/LMS en alle producten en diensten van EVE (eenmanszaak), KvK 64216829, gevestigd te Tilburg (hierna: “Wij” en/of “Aanbieder”).

B2B-afnemers. Voor organisaties kunnen aanvullende of afwijkende bepalingen gelden in een afzonderlijke licentieovereenkomst/NDA. In geval van strijdigheid prevaleert de ondertekende licentieovereenkomst.

Deze Voorwaarden omvatten tevens Bijlage A (Gebruiksvoorwaarden).

1. Definities

Website: de website(s) van Aanbieder en bijbehorende pagina’s.
LMS/Portaal: de online leeromgeving waarmee toegang tot cursussen wordt gegeven.
Cursus: het online cursusaanbod (video, audio, teksten, quizzen, downloads en certificaatcriteria).
Gebruiker: natuurlijke persoon die de Website/LMS bezoekt of gebruikt.
Klant/Afnemer: degene die een Cursus afneemt (consument of organisatie).
Seat: een individuele gebruikerslicentie met persoonlijke login (indien van toepassing).
Account: persoonlijke login voor toegang tot het LMS.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Voorwaarden gelden voor ieder gebruik van de Website en het LMS, en op ieder aanbod en iedere overeenkomst tussen Aanbieder en Klant/Afnemer (zowel B2C als B2B).

2.2 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk aanvaard.

3. Aanbod, totstandkoming en toegang

3.1 Aanbod op de Website is vrijblijvend tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra (i) de bestelling/inschrijving is bevestigd, of (ii) toegang is verleend tot het LMS, of (iii) (deel)betaling is ontvangen.

3.3 De beschrijving op de productpagina (waaronder inhoud, duur, leerdoelen/uitkomsten en eventuele vereisten) maakt onderdeel uit van het aanbod.

3.4 Toegang tot de Cursus is persoonlijk, tenzij expliciet een seat-model voor organisaties wordt gebruikt.

4. Accounts, inlog en gebruiksregels

4.1 Gebruiker is verantwoordelijk voor correcte gegevens, het geheimhouden van inloggegevens en gebruik binnen de afgesproken licentie.

4.2 Verboden is onder meer:

accountdeling, doorgeven van logins of het laten gebruiken door derden;
screen recording, downloaden of kopiëren van video/audio/quizzen, tenzij schriftelijk toegestaan;
het (laten) scrapen of geautomatiseerd ophalen van content;
het verspreiden of herpubliceren van content, of het maken van afgeleiden die de Cursus vervangen;
het omzeilen of verstoren van beveiliging of het (proberen te) verkrijgen van ongeautoriseerde toegang.

4.3 Aanbieder mag bij (vermoeden van) misbruik toegang tijdelijk blokkeren, beperken of beëindigen.

4.4 Aanbieder mag log- en gebruiksgegevens verwerken voor beveiliging, misbruikdetectie, foutopsporing en verbetering van de Dienst, conform de Privacyverklaring en, waar van toepassing, de DPA.

5. Prijzen, btw en betaling

5.1 Prijzen staan vermeld op de Website of in een offerte/licentieovereenkomst.

5.2 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.3 Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Factuurtermijn (zakelijk) is standaard 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

5.4 Bij te late betaling kan Aanbieder wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

5.5 Aanbieder mag bij wanbetaling de toegang tot (delen van) de Dienst/Product (tijdelijk) opschorten.

6. Annulering, terugbetalingen en herroepingsrecht

6.1 Consumenten (B2C). Bij aankoop op afstand heeft de consument in beginsel een wettelijke bedenktijd (herroepingsrecht) van 14 dagen. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd (zoals toegang tot een online cursus) mag dit herroepingsrecht vervallen alleen indien (i) de consument voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke levering tijdens de bedenktijd en (ii) de consument erkent dat het herroepingsrecht daardoor vervalt. Aanbieder licht dit toe tijdens checkout en vraagt om deze instemming (bijv. via een verplichte checkbox).

6.2 Zakelijke klanten (B2B). Voor B2B-aankopen geldt in beginsel geen herroepingsrecht. Na het verlenen van toegang tot de Cursus vindt geen restitutie plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of tenzij dwingend recht anders bepaalt.

6.3 Uitzonderingen. Restitutie kan in uitzonderlijke gevallen worden aangeboden naar redelijkheid van Aanbieder (bijv. dubbele betaling of aantoonbare technische onmogelijkheid om toegang te krijgen die door Aanbieder niet binnen redelijke termijn kan worden verholpen).

7. Levering, beschikbaarheid en wijzigingen

7.1 Aanbieder spant zich in om het LMS en de content redelijkerwijs beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

7.2 Aanbieder mag (i) updates en verbeteringen doorvoeren, (ii) content actualiseren, en (iii) onderhoud uitvoeren. Waar redelijk mogelijk kondigt Aanbieder gepland onderhoud vooraf aan.

7.3 Aanbieder mag de structuur, volgorde of inhoud van lessen aanpassen om kwaliteit te verbeteren. Dit geeft geen recht op restitutie, tenzij de wijziging leidt tot wezenlijk verlies van kernfunctionaliteit zonder redelijke oplossing.

8. Certificaat/bewijs van voltooiing

8.1 Indien een certificaat/bewijs van voltooiing wordt aangeboden, worden de criteria door Aanbieder bepaald (bijv. afronding modules, aanwezigheid van voortgang en/of minimale quizscore).

8.2 Een certificaat is geen wettelijk erkend diploma, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

9. Intellectuele eigendom

9.1 Alle rechten op de Website, Cursus en materialen (waaronder auteursrechten, niet-openbare kennis en ervaring en eventueel databankrechten) berusten bij Aanbieder.

9.2 Gebruiker/Klant krijgt uitsluitend een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor eigen (interne) leerdoeleinden binnen de looptijd.

9.3 Niets mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9.4 Verbod op afgeleiden/competitor op basis van content. Het is niet toegestaan om (delen van) de Cursus of niet-openbare didactische uitwerking (waaronder structuur, vragenbanken, certificaatcriteria, slides/downloads) te gebruiken om zelf, al dan niet met derden, een vergelijkbare training/cursus of vervangend product te ontwikkelen, te publiceren of te verkopen.

9.5 Duur. Dit verbod geldt gedurende de toegang en, voor zover het ziet op vertrouwelijke/paywall-content, zolang die content niet publiek door Aanbieder beschikbaar is gesteld, en in ieder geval tot maximaal 5 jaar na einde toegang voor zover dit in redelijkheid van toepassing is.

10. Vertrouwelijkheid (NDA)

10.1 Vertrouwelijke Informatie. Onder “Vertrouwelijke Informatie” valt alle niet-openbare informatie van Aanbieder, waaronder in ieder geval: (i) content achter paywall/inlog (video, audio, teksten, downloads), (ii) quizvragen en antwoorden, vragenbanken, certificaatcriteria en toets-/beoordelingsopzet, (iii) niet-openbare didactische uitwerking en structuur (inclusief module- en lesopbouw), (iv) documentatie, exports, screenshots en (indien gedeeld) bronbestanden, en (v) commerciële voorwaarden voor zover niet publiek gemaakt.

10.2 Geheimhouding en niet-gebruik. Klant/Gebruiker houdt Vertrouwelijke Informatie strikt geheim en gebruikt deze uitsluitend voor het volgen en intern gebruiken van de Cursus conform de verleende licentie. Het is verboden Vertrouwelijke Informatie te delen met derden, openbaar te maken, of te gebruiken om een concurrerend of vervangend product/dienst te ontwikkelen.

10.3 Verbod op opnames en verspreiding. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aanbieder is het niet toegestaan om opnames te maken of te laten maken van (delen van) de Cursus of het LMS, waaronder begrepen screen recording, audio capture, het systematisch maken van screenshots, of het (geautomatiseerd) exporteren/opslaan van vragenbanken of content.

10.4 Beveiliging en melding. Klant/Gebruiker treft redelijke maatregelen om Vertrouwelijke Informatie te beschermen en meldt (vermoedens van) ongeoorloofde toegang, verlies of lekken zo spoedig mogelijk aan Aanbieder via info@fieldacademy.nl.

10.5 Uitzonderingen. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die Klant/Gebruiker aantoont: (i) rechtmatig openbaar was zonder schending van deze Voorwaarden, (ii) rechtmatig is verkregen van een derde zonder geheimhoudingsplicht, of (iii) zelfstandig en aantoonbaar is ontwikkeld zonder gebruik van Vertrouwelijke Informatie. Indien openbaarmaking wettelijk verplicht is, zal Klant/Afnemer (waar mogelijk) Aanbieder vooraf informeren zodat Aanbieder passende maatregelen kan nemen.

10.6 Duur. Deze geheimhoudings- en niet-gebruiksverplichtingen gelden gedurende de looptijd van de toegang en tot 5 jaar na einde toegang. Voor paywall-content, quizvragen, vragenbanken en niet-openbare didactische uitwerking geldt: zolang deze niet publiek door Aanbieder beschikbaar is gesteld.

10.7 Handhaving. Bij (dreigende) schending mag Aanbieder passende maatregelen nemen, waaronder het blokkeren of beëindigen van toegang (zie art. 15) en het vorderen van schade en/of een verbod/staking voor zover toegestaan onder Nederlands recht.

11. Privacy

11.1 Aanbieder verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring.

11.2 Indien Aanbieder voor een Zakelijke Klant als verwerker optreedt, kunnen Partijen een verwerkersovereenkomst (DPA) sluiten.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gemiste winst, gemiste besparingen) tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12.2 De aansprakelijkheid van Aanbieder is, voor zover toegestaan, beperkt tot het bedrag dat Klant voor de betreffende dienst in de laatste 12 maanden heeft betaald, met een maximum van €[bedrag] of, indien van toepassing, het door verzekeraar uitgekeerde bedrag.

12.3 Aanbieder is niet aansprakelijk voor onjuistheden in door derden aangeleverde informatie of publiek beschikbare bronnen.

12.4 Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade door onjuist of ongeoorloofd gebruik, of door systemen/verbindingen, apparaten of software aan de zijde van Klant/Gebruiker.

13. Overmacht

13.1 Onder overmacht valt onder meer: storingen bij hosting/LMS, internet- of stroomstoringen, cyberincidenten buiten redelijke beheersing, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten redelijke invloed.

13.2 Bij overmacht mag Aanbieder verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt.

14. Klachten en support

14.1 Vragen en support: info@fieldacademy.nl.

14.2 Aanbieder streeft naar een eerste reactie binnen 3 werkdagen (exclusief weekenden en Nederlandse feestdagen).

14.3 Klachten worden binnen redelijke termijn behandeld.

15. Duur en beëindiging

15.1 Toegang wordt verleend voor de termijn zoals bij aankoop of in de licentieovereenkomst is vastgelegd.

15.2 Aanbieder kan de overeenkomst en/of toegang beëindigen of opschorten bij misbruik, fraude, wanbetaling of ernstige schending van IP/vertrouwelijkheid.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Aanbieder, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

17. Wijzigingen

17.1 Aanbieder mag deze Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op de Website.

17.2 Bij substantiële wijzigingen voor lopende overeenkomsten zal Aanbieder dit redelijkerwijs aankondigen.

18. Contact

Aanbieder: EVE (eenmanszaak) KvK: 64216829 E-mail: info@fieldacademy.nl Website: www.fieldacademy.nl/contact
Telefoonnummer: +31620518578

BIJLAGE A. GEBRUIKSVOORWAARDEN

Deze Gebruiksvoorwaarden vormen een nadere uitwerking van de gebruiksregels voor Aanbieder. Bij strijdigheid tussen deze Bijlage en de hoofdtekst van de Voorwaarden geldt de hoofdtekst.

A1. Akkoord door gebruik

Door de Website en/of het LMS te bezoeken of te gebruiken, verklaart Gebruiker/Klant akkoord te gaan met deze Voorwaarden en deze Gebruiksvoorwaarden.

A2. Wijzigingen

Aanbieder mag de Website, het LMS en deze Gebruiksvoorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op de Website. Bij substantiële wijzigingen voor lopende overeenkomsten zal Aanbieder dit redelijkerwijs aankondigen (zie art. 17).

A3. Links naar derden

De Website of het LMS kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, voorwaarden of privacypraktijken van dergelijke derden.

A4. Geen onrechtmatig of verboden gebruik

Gebruiker/Klant mag de Website/LMS niet gebruiken voor doeleinden die onrechtmatig zijn of verboden zijn onder deze Voorwaarden.

Het is in het bijzonder verboden om:

de Website/LMS te beschadigen, te overbelasten, te verstoren of te decompileren, of de beveiliging te omzeilen;
virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden;
ongeautoriseerd toegang te verkrijgen of te proberen te verkrijgen tot accounts, systemen of data;
materialen of informatie te verkrijgen via middelen die niet bewust door Aanbieder beschikbaar zijn gesteld;
geautomatiseerd verkeer te genereren dat de werking van de Website/LMS belemmert (zoals scraping, harvesting of bot-verkeer).

A5. Communicatievoorzieningen en community functies

Indien de Website/LMS communicatievoorzieningen bevat (bijv. reacties, community, chat, forum of support-omgeving), geldt dat Gebruiker uitsluitend content plaatst die passend is en in lijn is met wet- en regelgeving.

Het is verboden om via dergelijke voorzieningen:

onrechtmatige, beledigende, discriminerende, bedreigende, intimiderende of lasterlijke inhoud te plaatsen;
inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten van derden;
persoonsgegevens van anderen te publiceren zonder rechtmatige grond;
reclame, spam, kettingbrieven of piramidespelen te verspreiden;
bestanden te uploaden die schadelijk zijn of niet rechtmatig gedeeld mogen worden.

Aanbieder heeft geen verplichting om communicatievoorzieningen te monitoren, maar mag content verwijderen en toegang beperken of beëindigen indien dit redelijkerwijs nodig is (bijv. bij overtreding, misbruik, klachten of wettelijke verplichtingen).

A6. Feedback en inzendingen

Indien Gebruiker/Klant feedback, suggesties of andere materialen aan Aanbieder verstrekt of plaatst in een (eventuele) omgeving van Aanbieder (hierna: “Inzendingen”), dan geldt:

Gebruiker/Klant behoudt in beginsel de rechten op eigen Inzendingen.
Gebruiker/Klant verleent Aanbieder een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om Inzendingen te gebruiken voor het leveren en verbeteren van de Dienst (bijv. verwerken, reproduceren, bewerken en publiceren voor zover nodig).
Gebruiker/Klant garandeert dat hij/zij gerechtigd is de Inzending te verstrekken en dat gebruik door Aanbieder geen rechten van derden schendt.
Aanbieder is niet verplicht Inzendingen te publiceren of te gebruiken en mag Inzendingen verwijderen.

A7. Beëindiging en toegangsbeperking

Aanbieder mag, in aanvulling op art. 15, de toegang tot de Website/LMS (geheel of gedeeltelijk) beperken, opschorten of beëindigen bij overtreding van deze Voorwaarden/Gebruiksvoorwaarden of indien dit nodig is voor veiligheid, onderhoud, compliance of misbruikpreventie.

A8. Merken en vermeldingen

Merknamen en logo’s van derden die op de Website/LMS worden genoemd, blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden. Vermelding impliceert geen endorsement, tenzij expliciet aangegeven.

A9. Meldpunt inbreuk

Meldingen van vermeende inbreuk op auteursrechten of andere rechten kunnen worden gedaan via: info@fieldacademy.nl. Vermeld daarbij voldoende informatie om de melding te kunnen beoordelen (o.a. welke content, waar te vinden, en de basis van het recht).